Visa вводит в Украине принцип нулевой ответственности клиента за действия мошенников

С 1-го августа для всех держателей карт Visa будет введен режим нулевой ответственности за мошеннические действия третьих лиц. Украина не единственная страна, где будет распространена эта норма. Для США подобный режим действует очень давно и Visa решила распространить его на весь мир, сочтя данное положение удачным конкурентным решением.

С другой стороны банки Украины обеспокоены достаточно низким уровнем финансовой грамотности граждан и опасаются, что данная мера приведет к активизации использования мошеннических схем, что будет наносить банкам убытки.

Ранее Верховный суд вынес отдельную правовую позицию, в которой указал, что банки обязаны из своих средств возвращать клиентам деньги, украденные с их карт мошенниками, если нет доказательств, что клиенты сами спровоцировали кражу своими действиями или бездействием.

Тем не менее, банки часто отказывают в возврате средств из-за того, что клиент сообщил об их краже уже после совершения неправомерной транзакции. К тем банкам, которые не будут выполнять это требование, Visa собирается применять меры воздействия. Но какие это будут санкции, она не разглашает.

Начальник отдела департамента платежных систем Нацбанка Украины Владимир Харченко отметил, что ежегодно растет количество случаев мошенничества при помощи банковских карт. По его словам, схема грабителей обычно такова: человеку звонят по телефону и представляются сотрудником банка, и под предлогом каких-то технических работ или сообщения о подозрительных платежах делается запрос на конфиденциальные данные: номер карты, срок действия и тд.

Стоит отметить, что принцип нулевой ответственности будет работать в тестовом режиме и только для одной платежной системы — Visa.